Regulamin
I .POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.Osoba składająca zamówienie, musi być pełnoletnią osobą fizyczną posiadająca zdolność do czynności prawnych lub przedsiębiorcą.
2.Znajdujące się na stronach internetowych sklepu informacje o towarze i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez Klienta oferty kupna określonej ilości konkretnych towarów na ściśle określonych warunkach. Złożenie przez klienta zamówienia oznacza złożenie przez niego oferty kupna zamawianych przedmiotów.
3.Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego Pretty Mama wyrażone są w polskich złotówkach i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wysokość cen podana w Sklepie jest wiążąca i nie może być przedmiotem negocjacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen lub odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy podana cena jest wynikiem oczywistej pomyłki.
4.Koszt przesyłki oraz koszt pobrania ponosi sklep internetowy Pretty Mama, jeżeli wartość zamówienia przekracza 300 PLN. Jeżeli wartość przesyłki nie przekracza 300 PLN, koszt przesyłki i pobrania ponosi zamawiający.
II .REJESTRACJA I WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
1.SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
a).Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronie sklepu.
b).Warunkiem koniecznym realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Kupującego w formularzu będą niepełne. Podanie kontaktowego adresu poczty elektronicznej (e-mail) oraz numeru telefonu ułatwi rozwiązania ewentualnych zastrzeżeń dotyczących zamówienia.
c).Założenie konta w sklepie jest równoznaczne z przystąpieniem do programu lojalnościowego Pretty Mama Premium. Dzięki rejestracji nie będą musieli Państwo wprowadzać ponownie swoich danych przy dokonywaniu kolejnych zakupów. Rejestracja jest opcjonalna.
d).Sprzedający przystępuje do realizacji zamówienia bezpośrednio po jego potwierdzeniu i otrzymaniu wpłaty na konto. W momencie wyboru opcji płatności przy odbiorze zamówiony towar zostaje wysłany po potwierdzeniu zamówienia.
e).Do każdej przesyłki dołączamy jest dowód zakupu, tj. paragon fiskalny lub faktura.
f).Składając Zamówienie Zamawiający akceptuje niniejszy Regulamin. Zamawiający jest związany niniejszym Regulaminem od chwili dokonania Zamówienia. Zastosowanie postanowień innych niż wynikające Regulaminu lub wyraźnego przepisu prawa, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest niedopuszczalne.
g).Sprzedawca zobowiązuje się w ramach umowy sprzedaży do realizacji Zamówienia zgodnie z treścią specyfikacji Zamówienia.
2.FAKTURY VAT
Istnieje możliwość otrzymania Faktury VAT zamiast paragonu fiskalnego. W tym celu należy na zamówieniu zaznaczyć opcję "Faktura VAT" oraz podać wszystkie dane potrzebne do wystawienia faktury VAT, takie jak pełna nazwa i adres firmy oraz NIP.
3.ZMIANY W ZAMÓWIENIU
a).Klient o ewentualnym braku produktu zostanie powiadomiony drogą mailową w ciągu 2-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia. Kupujący może wówczas całkowicie zrezygnować z zamówienia, bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która nie jest aktualnie dostępna.
b).Aby anulować złożone zamówienie, usunąć z niego jeden z towarów lub zmienić wybraną formę płatności, Kupujący musi niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta poprzez e-mail office@prettymama.pl lub telefonicznie 668313016. W zamówieniu, które już zostało do Klienta wysłane, nie jest możliwe wprowadzenie zmian.
4.DOSTAWA
Dostawa zamówionych towarów możliwa jest jedynie na terenie Polski. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ew. problemy wynikające z opóźnień zawinionych przez osoby trzecie (banki, poczta).
5.KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
Bezpośredni kontakt Zamawiającego ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą formularza na stronie internetowej Sklepu lub telefonicznie na numer telefonu podany na tejże stronie Sklepu.
III .FORMY PŁATNOŚCI
Klient może zapłacić za zamówiony towar: - przelewem na rachunek bankowy sklepu - kartą kredytową - za pobraniem
1.PŁATNOŚĆ PRZELEWEM NA RACHUNEK BANKOWY Przelew kwoty za zamówiony towar należy dokonać na rachunek bankowy firmy obsługującej sklep podając dane przesłane e-mailem potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Proces przygotowania towaru do wysłania, jak i jego wysłanie, następuje dopiero w momencie odnotowania przez system billingowy sklepu wpłaty stosownej kwoty na rachunek bankowy sklepu. O wysłaniu paczki Klient zostanie poinformowany mailem.
2.PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ Przy płatności kartą kredytową Klient przekierowywany jest do stosownej strony, umożliwiającej autoryzację karty utrzymywanej na niezależnym od clarks24.pl serwerze. W celu dokonania płatności kartą należy wpisać wymagane dane karty, Podane dane są wykorzystywane jednorazowo i nie są przechowywane na serwerze firmy. Akceptowane karty to: Visa, MasterCard i American Express. Przesyłka jest wysyłana do Klienta po zarejestrowaniu wpłaty na konto.
3.PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM Towar dostarczany jest na podany adres, a płatność dokonywana jest bezpośrednio osobie dostarczającej przesyłkę w chwili jej odbioru.
IV .CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
1.Na czas, po którym przesyłka trafi do rąk Klienta, składa się czas potrzebny Sprzedającemu na jej skompletowanie i czas potrzebny poczcie lub kurierowi na jej dostarczenie. Zamówienie płatne kartą jest przyjęte do realizacji w chwili, gdy zostanie ona zautoryzowana. Zamówienia płatne przelewem zaczynamy realizować w chwili, gdy otrzymamy potwierdzenie o otrzymaniu płatności, czyli maksymalnie drugiego dnia.
2.Paczki na terenie kraju są dostarczane przesyłką priorytetową, realizowaną przez Pocztę Polską i przesyłkami kurierskimi. Termin realizacji i dostarczenia zamówienia wynosi 14 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy zamówiony towar nie dotarł do Klienta w tym czasie, konieczny jest kontakt telefoniczny na numer 668-313-016 lub e-mailowy na adres: office@prettymama.pl Szczegóły podane są w części "Kontakt".
V .TRANSPORT
Ceny transportu w zależności od wybranej opcji wysyłki:
- Przedpłata (karta oraz przelew) – Poczta Polska, paczka priorytetowa: 10.00 zł brutto
- Za pobraniem - Poczta Polska, paczka priorytetowa: 16.00 zł brutto
- Wysłanie paczki Kurierem, możliwe już wkrótce.
VI .ZWROTY
1.Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, jeśli towar nie był używany i nie jest zniszczony można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2.Przed dokonaniem zwrotu należy przesłać mail na adres: office@prettymama.pl z informacją o tym, jaki produkt Klient chce zwrócić. Paczkę prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą lub paragonem na adres: ul. Słoneczna 9, Pabianice 95-200
3.Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie zwrócona Klientowi po otrzymaniu przesyłki tj. w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki na podane konto bankowe. Koszty odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
4.Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
VII .BEZPIECZEŃSTWO I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1.Zamawiający dokonując rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę lub inny podmiot, któremu Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
2.Zamawiającemu przysługuje prawo do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania usunięcia danych.
VIII .POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1.We wszelkich sprawach nie uregulowanych w powyższym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).
2.Zmiany Regulaminu dokonywane są przez Sprzedawcę i podlegają ogłoszeniu na stronie internetowej Sklepu.
